오늘은 지난주에 시간 관계상 설명 드리지 못하였던, ‘불법채권추심 대응 10대 원칙’에 대해 마저 설명 드리겠습니다.>>
< 불법채권추심 대응 10대 원칙(계속) >
□ 여덟 번째, 채무변제 확인서는 반드시 보관하시기 바랍니다.
- 채무변제를 완료한 경우에는 채권자 또는 채권추심자로부터 ‘채무변제확인서’를 받으시기 바랍니다.
- 그리고, 소멸시효가 최장 5년이니 채무변제확인서를 최소 5년 이상 보관하시기 바랍니다.
- 간혹, 채무변제를 완료하였음에도 채권자 또는 채권추심회사가 또다시 채권추심을 하는 경우가 있는데요. 이는 불법입니다.
- 이러한 경우에 ‘채무변제확인서’를 보관하고 있으면 손쉽게 채무변제 사실을 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 채무를 변제하였음에도 불법적으로 계속 채권추심하는 것에 대해 적절히 대응할 수 있습니다.
□ 아홉 번째, 채권추심 과정을 상세하게 기록하시기 바랍니다.
- 채권추심 과정에서 독촉장 등 우편물을 받은 경우에 이러한 것들을 잘 보관하시고요.
- 채권추심 직원의 방문사실, 통화내역 등 채권추심 전 과정을 상세하게 기록해 두는 것이 좋습니다.
- 그래야만, 채권추심 과정에서 발생한 폭언, 약속위반, 부당요구 등에 대한 입증이 용이하고, 신고하기도 용이합니다.
- 요즘에는 스마트폰으로 사진을 찍을 수 있을 뿐만 아니라 녹음도 할 수 있으므로 폭력, 폭언 등이 발생할 때 바로 사진을 찍거나 녹음하시기 바랍니다.
□ 열 번째, 불법채권추심 행위는 반드시 신고하시기 바랍니다.
- 불법채권추심 행위가 이루어지고 있다고 판단되는 경우에는 지체 없이 경찰서(국번 없이 112) 또는 금융감독원(국번 없이 1332)으로 신고하시기 바랍니다.
- 신고하실 때 증거물을 함께 제출하시면 좋습니다.
- 그리고, 폭력 또는 협박 등으로 긴급한 상황이 발생하고 있을 때에는 경찰서로 바로 신고하셔서 도움을 받기 바랍니다.
□ 결론적으로 말씀드려서
- 채권자 또는 채권추심자가 채권추심 과정에서 채무자에게 강도 높게 채권추심하여 채무자가 감당하기 힘든 경우가 있습니다.
- 즉, 불법 채권추심으로 인한 서민들의 피해가 줄지 않고 있습니다.
- 따라서 지금까지 말씀드린 ‘불법채권추심 대응 10대 원칙’을 유념하셔서 채무자 스스로 자신을 보호하시기 바랍니다.
- 그리고 채권자 또는 채권추심자의 불법행위가 발견될 경우에는 주저하시 마시고 경찰서 또는 금융감독원으로 신고하시기 바랍니다.
- 특히, 채권자 또는 채권추심자가 금융회사인 경우에는 금융감독원으로 신고하시기 바랍니다.
3. 자동차 사고 유의점
< ‘금툰’의 세 번째 이야기는 ‘당신이 부딪힌 사이’라는 제목으로 자동차 사고가 발생한 경우 유의해야 할 사항을 그린 것입니다. 자동차 사고는 금융과는 직접적인 관계는 없지만, 자동차 사고는 자동차 보험과 관련이 됩니다. 자동차 사고시 대응요령에 대해 ‘금툰’에 자세한 내용이 표현되어 있으므로 추가적으로 간단하게 설명 드리겠습니다. >
□ 먼저, 자동차 사고가 발생된 경우에 사고현장을 사진 촬영 해 놓는 것이 좋습니다.
- 요즘에는 블랙박스를 설치한 차량이 많아서 사고 장면이 영상녹화 되기도 하지만, 차량의 파손 정도를 사진 찍어 놓으시면 뒤에 분쟁이 발생한 경우에 명확하게 증거로 활용될 수 있습니다.
- 물론, 블랙박스가 없는 경우에는 사진 촬영이 매우 중요한 증거자료가 될 수 있습니다.
- 그리고, ‘교통사고 신속처리 표준 협의서’라는 것이 있는데요. 1장짜리 서식으로 사고 내용을 간략하게 작성할 수 있게 되어 있습니다.
- 사람이 다치지 않은 경미한 교통사고의 경우에는 ‘교통사고 신속처리 표준 협의서’를 작성하여 보험회사에 FAX 등으로 제출하면 신속한 보상처리가 가능합니다.
- 이는 경미한 교통사고임에도 불구하고 운전자 등이 교통사고 처리 요령을 모르거나 당황하여 적절한 조치를 취하지 못함으로써 발생하는 보험가입자의 불편을 해소하기 위한 것으로 동 서식에 작성된 내용이 자동차 사고에 대한 책임을 결정하는 것은 아닙니다.
- ‘교통사고 신속처리 표준 협의서’ 양식은 손해보험협회 또는 손해보험회사의 홈페이지에 있으니 인쇄해서 자동차에 보관하고 다니시면 경미한 사고가 발생한 경우에 유용하게 활용할 수 있을 것으로 생각됩니다.
□ 다음으로 자동차 사고 상대방이 무보험차량이나 뺑소니인 경우에 대한 것인데요.
- 사고의 상대방이 자동차 보험에 가입하지 않았거나 뺑소니를 하였다면 사고를 당한 입장에서는 당황되거나 보상 걱정을 하기 쉽습니다.
- 이러한 경우에도 정부에서 위탁한 12개 손해보험회사*에 보상을 청구하면 관련 법률에 따라 보상을 받을 수 있다는 점을 유념하시기 바랍니다.
* 메리츠화재, 한화손보, 롯데손보, 흥국화재, 삼성화재, 현대해상, LIG손보, 동부화재, 현대하이카, AXA, 더케이, 에르고다음
□ 자동차 사고와 관련하여 책에는 나와 있지 않지만, 추가적으로 보험사기에 대해 말씀 드리겠습니다.
- 요즘 보험사기가 증가하고 있는 것으로 보도되고 있습니다.
- 보험사기에도 여러 가지 유형이 있지만, 자동차 보험사기도 많은 것 같습니다.
- 고의적으로 자동차 사고를 내고 돈을 갈취하거나 보험금을 타내는 것을 자동차 보험사기라고 하는데요.
- 따라서 자동차 사고가 발생한 경우에 상대방이 별도로 돈을 요구하는 경우에는 절대로 지급하지 마시고 보험회사에 신고하시기 바랍니다.
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